Suppression de compte
SAFTRACK – Formation & Conformité
Dernière mise à jour : avril 2026
Nous respectons votre droit à la vie privée. Si vous souhaitez supprimer votre compte SAFTRACK et toutes vos données personnelles, nous sommes ici pour vous aider. Ce processus est simple et transparent.
📋 Comment supprimer votre compte
Envoyez un e-mail de suppression
Envoyez un e-mail à l'adresse suivante pour demander la suppression de votre compte :
Cliquez sur l'adresse e-mail ci-dessus pour ouvrir votre client de messagerie, ou copiez-la manuellement.
Incluez les informations suivantes
Pour que nous puissions identifier et supprimer votre compte, veuillez fournir :
Votre nom complet
Prénom et nom de famille
Votre adresse e-mail
L'adresse e-mail exacte utilisée pour créer votre compte SAFTRACK
Attendez la confirmation
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre compte et vos données supprimés.
📧 Exemple de demande
Voici un exemple du contenu de votre e-mail :
Objet : Demande de suppression de compte SAFTRACK
Bonjour,
Je demande la suppression complète de mon compte SAFTRACK et de toutes mes données personnelles.
Nom : Jean Dupont
E-mail : [email protected]
Merci.
🗑️ Quelles données sont supprimées ?
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, toutes les données suivantes seront supprimées :
✓ Données de compte
- • Prénom et nom
- • Adresse e-mail
- • Mot de passe
- • Jetons de session
✓ Profil personnel
- • Date de naissance
- • Numéro de téléphone
- • Titre du poste
- • Entreprise
✓ Formations et certificats
- • Tous les enregistrements de formation
- • Dates de formation
- • Certificats téléchargés
- • Notes et remarques
✓ Données d'utilisation
- • Historique de connexion
- • Préférences de langue
- • Paramètres personnalisés
- • Activité dans l'application
⚖️ Données conservées pour raisons légales
Important : Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression de votre compte si la loi l'exige. Ces données incluent :
- •Données fiscales : Informations nécessaires à des fins de conformité fiscale ou légale
- •Sauvegardes : Données conservées dans les sauvegardes automatiques (supprimées après 90 jours)
- •Données anonymisées : Données anonymisées ou agrégées à des fins statistiques
⏱️ Délai de traitement
Jours calendaires
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le processus terminé. Votre compte sera alors complètement supprimé et inaccessible.
🔒 Sécurité de vos données
🔐 Chiffrement
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec les normes SSL/TLS les plus récentes.
🛡️ Suppression permanente
Les données supprimées sont effacées de manière permanente et irréversible de tous nos systèmes.
❓ Questions fréquemment posées
Q : Puis-je récupérer mon compte après la suppression ?
Non. La suppression est définitive et irréversible. Toutes vos données seront supprimées de manière permanente et ne peuvent pas être récupérées.
Q : Que se passe-t-il si j'ai partagé mes données avec un employeur ?
Lorsque vous supprimez votre compte, l'accès des employeurs à vos données est révoqué. Cependant, l'employeur peut conserver une copie des données qu'il a téléchargées avant la suppression.
Q : Combien de temps faut-il pour que la suppression soit effective ?
Nous traitons les demandes dans un délai de 30 jours calendaires. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression terminée.
Q : Puis-je supprimer mon compte directement dans l'application ?
Actuellement, les demandes de suppression doivent être envoyées par e-mail. Cela garantit que votre identité est vérifiée avant la suppression de vos données.
Q : Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation ?
Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 35 jours, veuillez nous contacter à [email protected] pour vérifier l'état de votre demande.
📞 Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
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